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7週連続でお届け Vol.2 From Thursday by Mioka

7週連続でお届け Vol.1 From Thursday by Mioka

はるかかなた振りの木曜日、移行中にてごめんあそばせ

船着場から陸まで熱帯魚たちがお出迎え 

新しい元号を迎えても、 終戦後の未来を生きているという事実は変わらないようで

異国で生きるということは 
日本を離れて

より日本人になるということなのかもしれない



外国人として異国に住んでいると
あたかも日本代表のような質問を受けることが往往にしてある 


今日はWework内のSingaporeanの友人と
新しく入社したタイ人の部下とのランチ中に


日本のステレオタイプとしてよく出てくる言葉に
A nail that stands will be hammered down
(出る杭は打たれるという)

って言うけどそれはなぜ？ 
Outstandingだといけないって一体どういうこと？？ 


Singaporeでは完全に真逆で、
授業中に質問をしない生徒なんて スコアが貰えないし
存在がないものとして見なされちゃうから
みんな我先にと手を挙げるよ 


と心底不思議そうな顔をして聞かれる 



第二次世界大戦後の高度経済成長期を支える国家システムとして 
強力なトップダウンで失いかけたアイデンティティを 
維持していかねばならなかった経緯や 

かつての終始雇用制度の崩壊により 
旧態依然の教育制度と実社会で求められることのギャップに 
多くの人が苦労していること、
特に海外に出た時に日本の教育や報道の偏り方を思い知らされること 



などなどを話していると
ありがちな流れで話しは第二次世界大戦にまで及ぶのでした 



韓国人と中国人が今もなおこれほどまでに日本人を毛嫌いするのはなぜ？ 
なぜ日本は国民に過去の歴史を美化した形で教育するの？
(シンガポール人の友人V)

すごく言いにくいのですが 
そして悪くとって欲しくないのですが 
実際、私の中国人の祖父は日本が大嫌いなんです 
(スタッフR)






ボストンに住んでいた時に仲良くなった韓国人の友人に誘われて 
ディナーに行ったことがありました 


当時日本では竹島問題がニュースになっており

この島問題についてどう思う？と彼に聞くと 


一瞬の間を置いて
Mariaとは友達でいたいからその話しは今後絶対にしないで欲しい 

と見たこともない鋭い目で言われたことを思い出しました 



日本から見るとシンガポールも中国もタイも 
それぞれ魅力的な観光地でしょうし 
特にタイやシンガポールは親日国だと思っている人も多いでしょうし 
実際にそういう部分で恩恵を受けているのも事実です


世代にも、環境にももちろんよるのでしょうが
親日という言葉の意味の重さや背景を考えるとき 
こちらのブログが印象に残ります 



http://www.minako-amamiya.xyz/entry/syonanto 



正直、Mariaは戦後の教育について日本人としてどう思ってる？ 


大好きな窯焼きのパルマハムのピザを食べながら
友達から投げかけられる冷たい刃のような質問に 
正解のない深い問いに


日本人として異国に住むということを 
改めて思い出させられたのでした 


複数国の外国籍の家族がいるので
幼い頃から日韓関係を中心とした問題に
直面することはあったのですが 


過去の延長線上を生きる一日本人という自分の側面を
タイでもまた見つけるのでした

9th May, 2019
Maria

11thApr2019_5月の桜

ふと、 
日頃から不思議に思うことリストの一つに 


同じ場所にいても 
誰と一緒にいるかで世界は変わる 


というものがあります 



住み慣れたいつものエリアが 
ある人といると特別華やかに見えたり 
鮮明に映ってエネルギーが湧いてきたり 


そうした感覚的な違いだけではなくて 


その人が開けてくれた扉の中に入ってみると 
普段出会わないような素敵な人が沢山生活していたり
未知なる世界が広がっていたり


そして新たに植えつけられたイメージによって 
その場所に対する印象が大きく変わったり



誰と生活するか 
誰と時間を共にするか 


同じ場所にいたとしても 
人生の質はまるで変わってしまうという不思議 




これは同じ日本人としてタイに移住しながらも 
どうしてもこの国に馴染めないでいる人、 
この先ずっとこの国に住みたいとまで思う人、 


と、いろんな意見があって 


この国の持つ要因に加えて
普段誰と過ごすのか


というのも 
大きくその満足感に影響をもたらすのだろうと思います 



これはもちろん、
どこにいても同じだと思うのですが



自分の手を開いて見たときに 
5本指の中央にいるのが自分 
残りの4本に日頃自分が一番コミュニケーションをとる人

を順に当てはめてみて 


その4人と
自分を含めた5人の 


性格とか能力とか収入とかステータスとか 
他者からの評判とか人気とか
そういった目に見えるものも見えないものも


全てを引っくるめた平均が 
今の自分をつくりだす要素になっている 


と聞いて以来 
たまに自分を含むその5人を確認しています 



今と違う場所に行きたかったら 
現状を変えたかったら 


まずはその4人のうちの誰かを 
変える勇気がいるのかもしれない 


類は友を呼ぶというのは全国共通で
優秀な候補者に会うためには 
まずそのネットワークに接触すること 


優秀な彼らが紹介してくれるのは
決まって優秀な友人というのは 
仕事をしながら日々感じます 




来月から数名新しい社員が入社するのですが 
幼少期からInternational school育ち 
英語はネイティブレベル 
日本語も少し 
海外経験も長く 
稼業もビジネスをしていて
幼い頃からビジネスの山谷を間近でみている 


といういわゆるタイニーズといわれる方達で 


仕事以前にまず言葉が通じない 
と嘆いていたこれまでの日々から一変するでしょうし



同時にマネジメントも
これまでとは異次元のものを求められると思うと 


前向きな緊張が走ります 


1ヶ月後は同じ場所にいながら 
まるで違う世界を感じてみようと 



今年も桜は見れそうにないけれど 
組織として新しい春を迎えたいと思います



11th April
Maria

28Mar2019_Friday night love letter

31Jan2019_上司と部下の不器用な関係

上司が社員に求めるもの 
 


それは 業績必達であり 
日々のタスクへの責任であり 
指示を即座に理解し率先して行動に移してくれ 
時には先回りしてリスクヘッジしてくれる能力


こうしてみるとまるで 
「スーパーマン」を言葉にして分解したような文言 


稀にそうした上司の期待値を
上手にカバーする社員がいるので 
それが出来ない大半の社員は減点評価で 
何らかのネガティブなフィードバックを受けてしまうのではないでしょうか 




今日は社員を主役に
マネジメントの責任について考察してみました 



社員が会社に、上司に求めるもの 
 


それは 安心できる居場所であり 
自分の存在を尊重してくれる場であり 
一方的な答えを押し付けてこずに評価し認めてくれる存在 


とこちらはまるで 
絵に描いたような理想の家庭？
パートナー像を表したような文言 


多くの上司は目まぐるしい日々の業務管理に加え 
社内外の様々な人間関係の中で複雑な役割を担い生活しているため 
上記の環境を無意識につくり続けられる人は少ないのではないでしょうか

(私には絶対できません) 



相手は自分を映す鏡といいますが 
部下の態度が上司の態度の表れだとしたら 


お互いに完璧を求める不器用なパートナーのようで 
双方にもう少し現実的な歩み寄りが必要となりそうです



弊社には対照的な2人の新卒社員がいます 


Aはタイムリーな報告が口頭・文面でできる 
指示を出してからの動きが秒速 
非常に高いプロセス評価を得ている 
よく笑い、よく感情を出すので状況が分かりやすい 
タスク管理が出来ており毎日の成果がコンスタントに見える化されている 
業務外のサポートも率先している(周囲や上司へのサポート) 


Bは聞けばすぐに答えるが自ら報告は出来ない 
指示を出した後も初動までにタイムラグがある 
結果は出すもののプロセス評価は低い 
感情の出し方が不器用で伝わりにくい 
タスク管理は出来ているが、プロセスが見えないので評価が難しい 
業務外のサポートは言ったことはやってくれる程度 


二人ともまだ新卒入社5ヶ月目で 
厳しい試用期間をパスしたばかりなのですが 


日々身近で接していると
二人への自分の評価・期待・信頼の差が 
大きくなってきていることに気づきます 



ただ

果たして自分が新卒時代に
どちらタイプだったかというと 
明らかにBなのです。汗 



明らかに忙しいオーラを放つ苦手な上司に
どのタイミングで報告したらいいか分からないし 
何をアウトプットしても注意されるのが恐ろしいし 
機嫌を損ねないようタイミングを見計らわないといけないし

間違いのないよう一言一言に気を遣わなければならないし 

成果は出すのであとは放っておいてと思っていたし 

と、そんな本音を思い出します。 



そう、報告しない部下には
決して語られない沢山の理由があるのです。 



社員が一番疲弊するのはエモーショナルワークといいます 
全ての利害関係者にそれぞれ大変な気遣いをしながら仕事をしています 


上司ももちろん気を遣っておられるのでしょうが 
経験値の浅い部下のメンタル指数をベースにすると

やはり程度が異なるのです 



ところで 
業務スピードの妨げやパフォーマンス低下の

トップ5の要因を下記とすると 


1.優先順位が不明・間違っている 
2.スキル不足(実行のための) 
3.優柔不断(小さな取捨選択に迷って決められない) 
4.不安(失敗や評価の恐れにより経過報告が遅れる) 
5.モチベーションの低下(1-4により生じる) 


方向性のズレを修正したり、
問題点を見つけたり 
着手前に躊躇する時間を削減したり 
ポジティブなフィードバックにより自信をつけてあげるためには 



上司と部下の日頃のコミュニケーションから

現状把握をすることしか特効薬がなさそうです 





ということで

弊社では毎月、毎週決められたKPIが個々に設けられており 
それに基づいた日々のスケジュールを各々が作成して毎朝共有し 
帰社後に日々のパフォーマンス結果を共有し 
毎晩私からフィードバックを受けるのですが

(上記のプロセスは全てLineで行われます) 
(加えて毎週金曜日に個々人のコーチングタイムが設けられています)



一つだけ気をつけているのは 
彼らがそのKPIを達成することで何を得るのかを明確にすることです 


会社の未来≠社員の人生 
なので 
会社の目標≠社員の目標 
なのです 


給与が発生しているからと言って 
会社の目標だけを社員に課すのはやや原始的な気がします 




Aの夢はファッションデザイナーになること 


5th consultingでの業務を通じて


あらゆる人とコミュニケーションするスキルや 
まずは人の夢を叶えることをサポートすること

社会人として経験を積んでKPIを達成することで自分に自信をつけること 

コーチングの際にそんなことを得たいと話します


Bの目標はお父さんに認められる起業家になること



5th consultingでの業務を通じて 

社長(私)の苦労を間近で見て自分の将来をイメージする

小さなビジネスモデルで収益を生む仕組みを学ぶ

コーチングを通じてざっくりとした夢を具体化していく

そのために色々な人との関わりからロールモデルを探す


ということをコーチングで深掘りしました 
 



そう、彼らの将来にこの会社はありません 




でも、いいのです (本当は胸が張り裂けるほど悲しい。涙)



世界は広くて素晴らしいのですから







そして若い彼らの目標はものすごい速さで変化を遂げます





でも、全然いいのです (本当はそんなんで大丈夫？とかツッコミたい。汗)



世の中の変化もまた目覚しいのですから

 




彼らがいなくなってはダメになる会社であってもいけないのですから 
私も彼らに依存しない経営を目指さなくてはなりません 

かつての日本の終身雇用制度による共依存型システムの逆、
誰が入社しても成果を出せる独立型システムを模索しています 




本当の愛とは
相手に翼を与えることだと思うのですが 

(すみません、昔からいつもなぜか何事も

 愛の話しに飛躍させて説明する傾向があります)
 

私が起業という夢を叶えるために経験した2社のように 




社員の成長を通して 
(社員にもっと広い、まだ見ぬ大きな世界を羽ばたく翼を与えられて) 


お客様に貢献する組織づくりを目指したいです
(その成長を体現することでお客様の組織開発・人材育成に携わる会社になりたい) 



そしてあぁ、
私も大きくて強くて優しい翼が欲しい。





どこにいても、何をしていても 
人は自分の思考に縛られがちな存在ですが


自分の固執する小さな小さな世界から
飛び立てるような翼を、自由を。








21st March
Maria

14Mar2019_珍マター。

タイ人社員が会社を休む理由 


個人的に記憶に残るランキング 
(注：起業前のエピソードとお客さんから聞いた話しを含む)


3位「鼻が痛い」 
頭が痛いとかお腹が痛いは良くあるのですが、 
鼻が痛いはマイナー過ぎて、 
また英語で副鼻腔炎なのかアレルギー性鼻炎なのか
容体を聞くすべもなく 
この時は咄嗟にOKとしか言えませんでした。 
タイ人の不意打ちは世界最強です。 


2位「Audryが亡くなり、涙が止まらず、とても悲しくて1週間休みます」 
部下から朝一番にLineで訃報を受け、 
もちろんまずは気持ちを落ち着かせて 
しっかり家族の側にいなさいと答えたらしいのですが 
はて、Audryって妹さんだったかな？と疑問に思い 
1週間後に出社してきた部下に様子を伺うと 
飼っていたウサギさんのことだったようです。 


1位「Urgent Businessが発生したため」 
え、会社の仕事はurgent businessじゃないの？ 
っていうかurgent businessって何？
うちの仕事は副業なの？？ 
色んな憶測が脳内を駆け巡ります。 



大阪人でなくても突っ込みどころは満載なのですが 
有休の他に年間30日間のSick Leaveがあるタイ人にとっても 
30回分の理由を考えるのは大変なのかもしれません。 



オフィス内で起こった珍事件 


個人的に記憶に残るランキング 
(注：起業前のエピソード) 



3位「お花の付いたスリッパでお客様訪問」 
ビーチサンダル型のフワフワした黄緑色のスリッパ。 
オレンジの大きな花も付いているスリッパを履いて 
お客様訪問に行った部下。 
どうしてそれを履いて行ったの？という質問に
I’m so shy na ka(きゃーそんなこと聞くなんてとっても恥ずかしいですー)と 
顔を赤らめて両手で頬を隠す小粋なテクニックで対抗。 


2位「Sexyとパジャマ、オフィスウェアはどっちが正解」 
パジャマのようなゆったりした
チェックのワンピースを着て出社した部下に 
タイ人の女性上司がお小言。
パジャマ女子が女性上司に反発し、 
お腹が丸見えのセクシーすぎる格好で出社するあなたの方が如何かと。 
結局その二人では埒があかなかったらしく
私にどっちが正しいのか聞きにくる。


1位「お客さんを口説く」 
オフィスがザワザワしだして、
きゃーという悲鳴も聞こえてくる。 
突然どうしたの？と聞くとある社員がお客様を口説いているのだと。 
どういう人が好きか、結婚願望はあるのか、どんな映画が好きか。 
その電話の後涼しい顔で案件を勝ち取ったことを報告しにくる部下。 



この3つの事件以上にちょっと危険な事件もあったのですが 
タイに来た最初の数ヶ月はまだ全てが新鮮でカルチャーショックもあり 
どれもこれも大笑いが止まりませんでした。


企業に属していると色々と余裕があったのでしょうか。 
Youたち今日もぶっ飛んでるね！
と楽しんでいられたのが 
一通りのネタに慣れてくると
段々と笑いが失望に変わり 
最終的には本当にヤバイと感じた社員には
warning letterを出して 
ここが変わらなければ退職を仄めかすという面談も行ったりしました。 


あぁ、本当にヤバイ社員というのは本当にヤバく 
ベンツで出社してくる新卒なのですが、 
恐らくマリファナを吸って出社、 
爆音で音楽を聞きながら仕事、
女の子にちょっかいを出し始め 
もう全社員から怖がられるという 
そんなことがあったのも今思い出しました。 



今の社員は熱が出ても出社、 
残業代が出ないのに残業(かなりたまにですが)、
遅刻もなし、 
対応マターがあれば遅い時間でも対応する、 
決められた期間内に成果を出す 
毎日のタスク整理が明確でタイムリーに報告ができる。 



と過去の社員たちと比較すると 
人種が違うのではないかと思うほど
涙ぐましい努力を見せてくれるので
(それとも普通のことなのか・・)
もし自社で変な社員を見かけられたら、 
組織のシステムが甘いのだと、 
心当たりを探ってみるのもいいかもしれません。


確かに怒ると会社に来なくなる、辞める、
と巷にささやかれているタイ人ゆえに
注意することを躊躇する日本人上司も多いようなのですが
パフォーマンスの良くない社員を放置しておく側にも
問題があったのだと今になれば思うのです。



では、お腹が空いてしまったので帰ります。




14th March
Maria

7thMarch2019_Career Salon at 5th where miracles begin

1stMarch2019_バンコクのWeworkで働くあれこれ。

バンコク(Chong Nongsi)のWeworkオープンと共に
入居してから早3ヶ月が経ちました。


Weworkが日本でどれほど注目されているのか
はたまたタイでどれだけ注目されているのかは不明なのですが


今日は予告通り、
「バンコクのWeworkで働くこと」
についてまとめてみます。 

(全ての内容は私の直感と偏見に基づいており
数字の信憑性には責任が持てないことをご容赦ください。汗)

そもそもWeworkとは・・

NY発祥のシェアオフィスで
世界中の中心都市に602のオフィスがあり
近日中にプラス100拠点がオープンするようです。
https://www.wework.com/ja-JP/locations

現在日本にはアークヒルズやGINZA SIXなど
既に19拠点オープンしており
年内に30拠点まで増やすそうです。

会員であれば世界中のオフィスを
自由に使用できる点も大きな魅力で
1人1枚手渡されているパスカードで入ることができ
wifiを新たに繋ぐ必要がなく国を超えても自動で繋がります。

 

 

【1.入居企業・人の様子】
企業社数：60-70社ほど
　       *26Fと27Fの2フロアを貸し切っているのですが、
            今日時点で85%以上は埋まっている様子 

企業規模：1名〜40名規模の企業 　
          *中には300名以上の企業で社内改装中のため
            一部署だけ期間限定で入居している企業や 
            タイ支社として入居している企業もあり 

企業年数：設立1-2年企業が30%
                          設立3-5年企業40%
                          設立6年以上の企業 30%
           *創業20年以上の中堅どころの企業含む 

業界割合：IT 40% 各種コンサル15% 
                          旅行15% フード10% その他サービス 20% 

企業国別：欧米系40% アジア系40% タイ系10% その他10% 

社員国籍：タイ人85%  欧米系10%  その他 5% (今日の時点で日本人は私1人) 

社員年齢：20代〜40代
           *直観ですが、全体平均年齢は30代前半な気がします 




【2.メリットとして感じていること】
1. 気の流れが良い
 -空間デザインに長けていてオフィス全体がガラス張りなので
 どこにいても外の景色が見渡せ、抜け感抜群。
 -至る所に観葉植物やアート、デザイン本などが配置されており
 閉塞感や停滞感がない。
 -打ちっ放しの天井なので天井が高く開放感がある。
 

2. 活気がある
 -若い企業やIT系企業が多いと言うことに関連するのかもしれないが
 スーツ着用者は10%程度。
 -硬い雰囲気はいものの、仕事に対するモチベーションが高い人、
 企業が集結している感じが伝わる。
 (各オフィスの中も筒抜けなので、仕事をしている様子が丸分かりです)
 -Weworkでは共通言語が英語、スタッフや清掃員が毎日名前を呼んで
 挨拶してくれるのでホーム感がある。


3.ファシリティーの充実 (全て無料というか賃貸料に含まれています)
 Coffee/Tea/Fruit water/Milkなど
 17.00から22.00まで飲める3種類の生ビールはプレミアムでどれも美味しい
 月曜日の朝食 (タイのお粥、アップルパイ、サンドウィッチなど)
 金曜日のパーティー (手作りのカクテルやビール以外のアルコール)
 セミナー (月に2-3度、ブロックチェーンやIT関連、教育関連など)
 マッサージ (月に2回程度、1人30分)
 ヨガ・エクササイズ・エアロビクスなど (月に1回程度)
 イベント (バレンタインデーは皆んなで花束を作ったり！)
 10種類の会議室 (キャパ4人〜14人)
 授乳室 (お子さん連れOKの企業も見掛けます)
 冷蔵庫 (毎週金曜日に片付けられるので注意)
 電話用個室 (集中したい時、電話をかけたい時など1人サイズの防音部屋)
 掃除・ゴミ捨て・窓拭き (毎日熱心に隅々まで掃除をするのでとても清潔!!)

などなど



【3.デメリットとして感じていること】
1. 寒い
 これはタイだけでなくHK・SGを含む東南アジア全般の
ビル館内の特徴の気もするのですが全館空調のため寒いです。
東南アジアに住んでいながら毎日秋服を着ています。


2. 高い (高すぎる)
 現在窓側の6人部屋を借りているのですが
 月のレントフィーは8万バーツ強(役27万円)です。
 一人あたり14,000バーツ(5万円弱)程度が正規価格です。
 が、うちはそんな額が出せないのであらゆる交渉をし
 月平均ならすと53,000バーツ(約18万円)で借りています。


3. コーヒーが不味すぎる
 残念です。(お客様も残される方が多いです。)


4. 社員が消える
 新卒入社組みの若い社員ばかりの弊社なのですが
 共有のスペースを自由に使ったりマッサージなども
 自由に使ってOKと伝えていたところ
 オフィスから社員が消え連絡したい時に社員がいない
 マッサージに携帯を置いていき社内で私が電話対応 
 などの事件が起きたことで今月からは一人でKPIをミートするまでは
 社内で仕事をするということになりました。
 就業時間が17.30なので、17時以降のビールは変わらずOKです。



【4.満足していること】

1. お客さんが遊びにいらしてくださるように
   弊社の戦略として移動手段を極力なくす=同じビル内での営業があるのですが
   最近はお客さん先に移動するよりもお客さんの来訪が増えました。


2. 若い企業によるIT化の影響
  毎日入居している企業がどんな様子で仕事をしているのか
  ガラス越しに丸見えなので仕事の仕方やカルチャーの違いを学ぶことが多く
  よく世界中のクライアントとTV会議をしている風景を見ることで
  これまで遠方のお客様へのアプローチを渋っていたのですが
  TV会議を使用することで攻略するという
  皆様からしたらなんとも一般的なお仕事のスタイルをここで学びました。汗


3.  ダイバーシティによるコミュニケーションの質の向上
  国籍もさることながら企業の国籍、業界、カルチャーが入り混ざっており
  たまに赤ちゃんもいたりと狭い自社の中だけでない世界に
  日々身を置ける環境は飽きず、毎日増えていく友達？知り合い？との
  情報交換を楽しんでいます。みんな優しくて、PM2.5が騒がれていた際は
  HKテック系企業のMDさんからドクターの友人から入手したという
 ビタミンを全社員分頂いたり、部屋に虫が入った際はお隣さんが助けてくれたり。



【5.まとめ】

デメリットを幾つか挙げたものの、高い満足感があります。社員もオフィスが好きなようで嫌なところは特に何もないと言っていました。「ただ生きるためではなく、人生を満たすために働く世界を創造する」というミッションを体現するWeworkのサービス面を含めたオフィス環境は経営者として見習う点も多いです。1年契約なので10ヶ月後にどうなっているのかは分からないのですが、暫くここでの生活を楽しみつつ会社のソフト面を強化していきたいです。

もしお近くにお寄りの際は是非遊びにいらしてください！
Weworkも基本的にお客様はwelcomeのようです。



—最後にお知らせ—
1. 3月6日発行のWISEさんの「種蒔く人」のコラムに載らせて頂く予定です。
   手に取られる機会がありましたら探してみてください！

2. 3月6日に実施する女性向けのセミナー参加者が定員の15名となりました。
    お声がけにご協力頂いた皆さま、
    ご参加頂ける皆さまありがとうございます！
    当日ボランティアでお手伝い頂く日本から来タイしている学生さんにも感謝です。

3.「Capability Analysys」というご自身の仕事のスタイルや
    タイ人スタッフとの比較をテスト・レポートするサービスがあるのですが
    昨晩日本人MDのお客様から「日本に帰国したいと悩んでいたが
    このサービスを受けてもう少しタイで頑張ってみたいと思えた」
    と感想を頂きました。
    タイ人スタッフとの相性が合う方、苦労されている方、
    なぜそうなるのかを論理的に紐解いてマネジメントに生かしたいという
    ご要望があれば是非お気軽にお問い合わせください。



Have a great weekend!

1st March 2019
Maria